📇 Danh Sách Vị Trí Nhân Sự Logistics Toàn Cầu 2025: Cẩm Nang Đầy Đủ Từ A–Z.
☎ Liên Hệ Gọi Ngay: 0968 970 650
Website : Goghepthanh.com
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách!
Bản đồ phòng ban – chức danh – gợi ý mô tả để tuyển đúng người, xếp đúng chỗ, vận hành trơn tru từ kho bãi, vận tải, hải quan cho đến tài chính, nhân sự và chuyển đổi số.
“Logistics là nghệ thuật đưa đúng hàng đến đúng nơi, đúng thời điểm và đúng chi phí. Muốn làm được, phải có đúng người ở đúng vị trí.”
Bài viết này đóng gói danh sách vị trí theo khối nghiệp vụ chính của một doanh nghiệp logistics quy mô quốc tế. Cấu trúc theo “khối → nhóm → vị trí” giúp bạn dễ tra cứu, làm JD, vẽ org-chart, xây lộ trình nghề hoặc triển khai chiến dịch tuyển dụng. Mỗi khối có phần mô tả ngắn để bạn hiểu “vai trò cốt lõi”, “đầu vào – đầu ra công việc”, “chỉ số quan trọng” và “điểm phối hợp liên phòng ban”. Bạn có thể dùng trực tiếp cho blog tuyển dụng, cẩm nang nội bộ hoặc làm tài liệu onboarding cho nhân sự mới.
1) Khối Vận Hành & Chuỗi Cung Ứng (Operations & Supply Chain)
Nhóm Điều phối
- Operation Coordinator (Điều phối vận hành)
- Transportation Planner (Lập kế hoạch vận tải)
- Fleet Manager (Quản lý đội xe/phương tiện)
Kho & Tồn kho
- Warehouse Supervisor/Manager (Quản lý kho)
- Inventory Control Staff (Kiểm soát tồn kho)
- Inbound/Outbound Leader (Tổ trưởng nhập/xuất)
Chứng từ & Hàng hóa
- Export/Import Staff (Nhân viên hàng xuất/nhập)
- Documentation Staff (Chứng từ XNK)
- Hub/Terminal Operator (Nhân viên bến bãi/trung chuyển)
Khối Vận hành & Chuỗi cung ứng là “trái tim” của doanh nghiệp logistics. Họ chuyển hóa booking thành dịch vụ thực tế, đảm bảo luồng hàng di chuyển mượt từ kho của khách đến cảng/ sân bay và ngược lại. Ở tuyến đầu là các điều phối viên và planner dự báo tải, gom hàng, tối ưu tuyến, cân đối thời gian cắt máng – ETD – ETA. Trong kho, đội vận hành tổ chức inbound/outbound, kiểm đếm, dán nhãn, scan mã vạch, theo dõi tồn kho, quản trị vị trí kệ (bin/slotting) để nâng năng suất pick/pack. Ở bến bãi/trung chuyển, operator phối hợp hãng tàu/airline, forwarder, CFS để giảm thời gian chờ và phí phát sinh. Chỉ số cốt lõi gồm tỷ lệ đúng hạn (OTD/OTP), tỷ lệ hư hỏng mất mát, chi phí mỗi đơn, năng suất theo giờ và độ chính xác tồn kho. Khối này phối hợp chặt với CS (để cập nhật trạng thái), Sales (để hứa đúng năng lực), Hải quan (để thông quan kịp), Tài chính (để kiểm soát chi phí) và CNTT (để hệ thống WMS/TMS chạy ổn định). Vận hành tốt giúp giảm chi phí ẩn, nâng chất lượng dịch vụ và giữ chân khách hàng dài hạn.
2) Khối Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách Hàng (Sales & Customer Service)
Kinh doanh
- Logistics Sales Executive (Nhân viên kinh doanh)
- Inside Sales
- Sales Manager / Area Sales Manager
- Key Account Manager (KAM)
Dịch vụ khách hàng
- Customer Service Executive (CS)
- CS Team Leader
- Pricing/Quotation Specialist (Báo giá)
Phát triển khách hàng
- Business Development Manager
- Partnerships Manager
- Marketing Logistics Executive
Sales là cửa ngõ doanh thu, còn CS là “trung tâm thần kinh” kết nối khách – vận hành – tài chính. Sales săn lead, quản trị pipeline, chốt hợp đồng, duy trì doanh số và biên lợi nhuận (GP). CS tiếp nhận booking, kiểm tra điều kiện giao hàng (Incoterms), phát hành HBL/MAWB, theo dõi lộ trình, cảnh báo chậm trễ, xử lý sự cố phát sinh (roll, rớt hàng, lệch chứng từ). Pricing/Quotation soạn bảng giá chuẩn, cập nhật phụ phí (BAF, CAF, PSS…), phối hợp carrier & co-loader để tối ưu chi phí/khả năng chỗ. KAM tập trung khách hàng trọng yếu, xây kế hoạch dịch vụ, thiết kế SLA và tổ chức QBR (quarterly business review). Chỉ số quan trọng gồm: tỉ lệ chuyển đổi lead, tốc độ phản hồi (FRT), tỉ lệ đúng hạn cam kết, NPS/CSAT và tỉ lệ giữ khách (retention). Nhịp phối hợp lý tưởng: Sales hứa đúng năng lực – CS điều phối chuẩn quy trình – Vận hành thực hiện đúng cam kết – Tài chính đối soát kịp thời – Marketing đẩy hình ảnh/lead inbound. Khi bộ đôi Sales–CS vận hành nhịp nhàng, trải nghiệm khách hàng liền mạch và doanh thu bền vững hơn.
“Hứa đúng – Làm chuẩn – Báo kịp thời. Bộ ba vàng để CS không bị ‘cháy máy’ và Sales không bị ‘cháy chỉ tiêu’.”
3) Khối Hải Quan & Tuân Thủ Thương Mại (Customs & Trade Compliance)
Khai báo & Thủ tục
- Customs Declarant (Nhân viên khai báo hải quan)
- Import-Export Procedure Staff (Thủ tục XNK)
- Customs Brokerage Supervisor/Manager
Tuân thủ & Chính sách
- Trade Compliance Specialist
- Denied Party Screening Analyst
- Rules of Origin Specialist
Giấy phép & Pháp lý
- Licensing Coordinator
- Regulatory Affairs Executive
Khối Hải quan & Tuân thủ là “lá chắn rủi ro” của chuỗi cung ứng quốc tế. Đội khai báo nắm chắc mã HS, hồ sơ C/O, trị giá tính thuế, biểu thuế, định mức và quy trình kiểm tra chuyên ngành; nhiệm vụ là chuẩn bị bộ chứng từ đầy đủ, khai hệ thống đúng ngay từ đầu để tránh luồng đỏ – phát sinh lưu bãi – phí chậm. Chuyên viên tuân thủ thương mại theo dõi các danh sách cấm (DPL), lệnh trừng phạt, quy định xuất xứ (ROO), yêu cầu kiểm soát xuất khẩu, đảm bảo giao dịch không vi phạm. Nhóm pháp lý/giấy phép làm việc với cơ quan quản lý để xin giấy phép phù hợp từng mặt hàng/ngành. Các chỉ số quan trọng: tỉ lệ thông quan lần đầu, thời gian thông quan trung bình, số lỗi chứng từ, số vụ việc tuân thủ, chi phí phạt/điều chỉnh. Bộ phận này phối hợp chặt với CS (để rà trước hồ sơ), Vận hành (để sắp kế hoạch bốc dỡ), Tài chính (nộp thuế/ phí) và Khách hàng (cung cấp tài liệu kịp thời). Tuân thủ tốt không chỉ giảm rủi ro pháp lý mà còn tối ưu lead time, tăng niềm tin của khách quốc tế.
4) Khối Tài Chính – Kế Toán (Finance & Accounting)
Kế toán nghiệp vụ
- Billing Accountant (Kế toán cước vận tải)
- AR/AP Specialist (Đối soát công nợ)
- Revenue Assurance Analyst
Quản trị tài chính
- Cost Analyst / FP&A
- Finance Manager
- Credit Control Executive
Kiểm soát & Tuân thủ
- Internal Auditor
- Tax Specialist (Thuế XNK/GTGT)
Tài chính – Kế toán bảo đảm “dòng tiền khỏe”. Billing kiểm tra chứng từ hoàn thành dịch vụ để phát hành hóa đơn đúng hẹn, hạn chế đối soát lại. AR/AP theo dõi công nợ, thiết lập hạn mức tín dụng, gửi SOA định kỳ và đẩy nhanh DSO. FP&A/Cost Analyst phân tích biên lợi nhuận theo tuyến, ngành, khách; từ đó đưa khuyến nghị giá bán, chính sách chiết khấu, và phân bổ chi phí hợp lý (nhiên liệu, phụ phí, lưu bãi). Bộ phận thuế nắm vững quy định VAT, thuế XNK; làm việc với cơ quan chức năng để quyết toán suôn sẻ. Internal Audit thiết lập kiểm soát nội bộ, giảm thất thoát và rủi ro gian lận. Chỉ số quan trọng: DSO/ DPO, tỉ lệ nợ quá hạn, độ chính xác hóa đơn, biên lợi nhuận gộp, khả năng sinh lời theo khách/ tuyến. Khi tài chính bắt tay sớm với Sales–CS–Vận hành, doanh nghiệp vừa giữ được giá cạnh tranh vừa đảm bảo lợi nhuận, tránh “bán lỗ vô thức”. Tài chính tốt là nền tảng cho mở rộng tuyến, đầu tư hạ tầng và nâng chất lượng dịch vụ lâu dài.
5) Khối Nhân Sự & Hành Chính (HR & Administration)
Tuyển dụng & Đối tác nhân sự
- Recruiter / Headhunter Logistics
- HR Business Partner (HRBP)
- Talent Acquisition Lead
Phát triển con người
- Training & Development Specialist
- L&D Manager
- Performance & Compensation Analyst
Hành chính & Phúc lợi
- Admin Executive
- Office/Facility Manager
- HSE/ Security Coordinator
HR giữ vai trò “thiết kế tổ chức” và “nuôi dưỡng năng lực”. Tuyển dụng tìm đúng người có kinh nghiệm tuyến/ loại hình (sea/air/road/warehouse), kỹ năng hệ thống (WMS/TMS/ERP) và tư duy dịch vụ. HRBP làm đối tác chiến lược cho từng khối, tham gia workforce planning, xây thang bậc – lộ trình nghề, thiết kế JD chuẩn và KPI bám sát mục tiêu kinh doanh. L&D tổ chức đào tạo SOP, an toàn kho bãi, kỹ năng CS, đàm phán, quản trị khách hàng; đồng thời xây chương trình coaching cho đội ngũ quản lý. Performance & Comp thiết lập khung đánh giá minh bạch, thưởng theo SLA/OTP/NPS để khuyến khích đúng hành vi. Hành chính – Facility đảm bảo môi trường làm việc tiện nghi, an toàn (HSE), quản lý nhà cung cấp (bảo vệ, vận hành tòa nhà) và phúc lợi nhân viên. HR mạnh giúp giảm turnover, rút ngắn TTFH (time to fill & hire), duy trì khẩu vị văn hóa “kỷ luật – dịch vụ – hợp tác”, từ đó nâng trải nghiệm nội bộ và hiệu quả kinh doanh.
6) Khối Công Nghệ & Chuyển Đổi Số (IT & Digital Transformation)
Vận hành hệ thống
- IT Support (WMS/TMS/ERP)
- System/Network Administrator
- Integration Specialist (EDI/API)
Dữ liệu & Sản phẩm số
- Data Analyst / BI Developer
- Product Owner (Customer Portal/Tracking)
- Automation Engineer (RPA)
Bảo mật & Tuân thủ CNTT
- Information Security Analyst
- IT Compliance Specialist
CNTT là “đường cao tốc” đưa dữ liệu chảy xuyên suốt. IT Support giữ cho WMS/TMS/ERP hoạt động ổn định, tích hợp EDI/API với hãng tàu, airline, khách hàng. Nhóm dữ liệu xây dashboard theo dõi ETA/ETD, tồn kho, năng suất kho, tỷ lệ đúng hạn; từ đó phát hiện bottleneck và đề xuất tối ưu. Product Owner phát triển portal cho khách theo dõi lô hàng real-time, yêu cầu chứng từ, tạo booking; đồng thời chuẩn hóa trải nghiệm đa quốc gia. Tự động hóa (RPA) xử lý những khâu lặp (check lịch tàu, tra cước, tạo lệnh) giúp CS/Operations tập trung xử lý ngoại lệ. An toàn thông tin quản lý phân quyền, sao lưu, mã hóa và diễn tập ứng phó sự cố để đáp ứng tiêu chuẩn khách hàng toàn cầu. Chỉ số: uptime hệ thống, thời gian phản hồi sự cố, độ chính xác dữ liệu, tỉ lệ tác vụ tự động hóa, tuân thủ bảo mật. Khi công nghệ gắn chặt quy trình, doanh nghiệp logistics mở rộng quy mô mà vẫn giữ chi phí thấp và chất lượng dịch vụ cao.
7) Cấp Quản Lý & Điều Hành (Leadership & Strategy)
Quản lý đơn vị
- Branch Manager (Giám đốc chi nhánh)
- Operations Manager
- Country Manager / General Manager
Chiến lược & Vùng
- Supply Chain Director
- Regional Director
- Head of Compliance/Quality
Phát triển kinh doanh
- Commercial Director
- Strategic Projects Lead
Lãnh đạo là người “giữ nhịp và cài số” cho tổ chức. Từ cấp chi nhánh đến quốc gia/khu vực, họ định hướng thị trường, chọn phân khúc khách và thiết kế danh mục dịch vụ. Operations Manager bảo đảm chất lượng giao nhận theo SLA; Commercial Director tối ưu danh mục giá và chiến lược kênh; Supply Chain Director kết nối năng lực liên vùng; Head of Compliance/Quality giữ kỷ luật vận hành. Bộ chỉ số cấp điều hành gồm tăng trưởng doanh thu/GP, tỉ lệ giữ khách, mức độ hài lòng (NPS), an toàn và tuân thủ. Lãnh đạo hiệu quả ưu tiên minh bạch dữ liệu, trao quyền cho tuyến đầu, đầu tư công nghệ đúng lúc và nuôi văn hóa học hỏi – hợp tác. Ở doanh nghiệp logistics toàn cầu, năng lực điều hành xuyên biên giới (thuế quan, pháp lý, ngôn ngữ, chênh lệch hạ tầng) là lợi thế cạnh tranh bền vững, giúp mở tuyến mới, tối ưu mạng lưới và giữ vững uy tín với các hãng vận chuyển lẫn khách hàng đa quốc gia.
“Tổ chức logistics mạnh không phải chỉ chạy nhanh, mà là chạy xa – bền – đúng hướng.”
Nhìn Thôi Đã Thấy Thèm...
Vitamin Trái Cây, Thanh Lọc Cơ Thể Giải Nhiệt Tâm Trí.
👉
Khám phá ngay
