📇 Điều Phối Vận Hành Là Nghề Gì ? Thu Nhập & Lộ Trình Thăng Tiến Nghề Operation Coordinator Logistics.
☎ Liên Hệ Gọi Ngay: 0968 970 650
Website : Goghepthanh.com
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách!
Bức chân dung “bộ não điều hành mini” đứng sau những chuyến hàng đúng hẹn – đúng chất lượng – đúng chi phí.
🔎 Operation Coordinator Logistics là gì?
Điều Phối Vận Hành (Operation Coordinator) là người kết nối “dòng chảy” giữa kho bãi, vận tải, chứng từ, khách hàng và đối tác. Họ đảm trách việc lập lịch, phân bổ phương tiện, theo dõi tiến độ, cập nhật hệ thống, xử lý phát sinh, và giữ an toàn chất lượng cho từng lô hàng. Ở quy mô doanh nghiệp hiện đại, vị trí này là trung tâm phối hợp, đảm bảo mọi mắt xích đều chạy đúng SLA (Service Level Agreement) – từ thời gian cut-off, thời điểm tàu/xe (ETA/ETD) đến sự đồng bộ chứng từ (BL, SI, Invoice/Packing List, CO…). Nhờ vậy, chi phí tránh đội lên, khiếu nại giảm, trải nghiệm khách hàng được nâng cấp.
Bức tranh công việc đòi hỏi tư duy hệ thống, kỷ luật thời gian, giao tiếp linh hoạt (tiếng Anh/Trung là lợi thế), cùng khả năng phản ứng nhanh trước tình huống như thiếu container rỗng, kẹt cảng, lệch lịch tàu, sai thông tin lệnh giao hàng, phát sinh phụ phí. Nói ngắn gọn, Operation Coordinator vừa là “bộ não điều hành mini”, vừa là “bộ đàm” đa kênh, dẫn nhịp vận hành mượt mà từ điểm A tới điểm B.
🧭 Công việc (JD) & phối hợp liên phòng
Giao tiếp liên tục với Sales, Customer Service, Tài xế, Forwarder, hãng tàu, kho bãi và bộ phận Kế toán/Đối soát.
🛠️ Kỹ năng & mindset cốt lõi
💰 Thu nhập ước tính 2025 (VN)
Mức lương có thể khác theo thành phố, tuyến (sea/air/inland), quy mô doanh nghiệp & khả năng ngoại ngữ/chứng từ.
🚀 Lộ trình thăng tiến (Text Flow Diagram)
[Operation Staff] │ (Học SOP · Soát chứng từ · Theo dõi tiến độ) ▼ [Operation Coordinator] │ (Điều phối lịch · Xử lý phát sinh · Báo cáo) ▼ [Senior Operation / Team Leader] │ (Quản nhóm nhỏ · Coaching · Cải tiến quy trình) ▼ [Operation Manager] │ (Quản tuyến/chi nhánh · KPI · Chi phí) ▼ [Head of Operation / Director] (Chiến lược vận hành · Tối ưu mạng lưới · SLA toàn công ty)
🗓️ Một ngày điển hình của Operation Coordinator
📊 KPI & chỉ số quan trọng
⚖️ Ưu/nhược điểm nghề
❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Operation Coordinator khác Customer Service thế nào?
- OC tập trung điều phối & thực thi vận hành (lịch, phương tiện, chứng từ vận hành), còn CS tập trung trải nghiệm khách hàng & giao tiếp trước–trong–sau giao hàng.
- Cần chứng chỉ gì?
- Không bắt buộc, nhưng các khóa về INCOTERMS, chứng từ xuất nhập khẩu, an toàn chuỗi cung ứng, Excel nâng cao, TMS/WMS là lợi thế.
- Ngoại ngữ có bắt buộc?
- Không phải lúc nào cũng bắt buộc, nhưng Anh/Trung giúp mở rộng tuyến & mức lương, giảm sai lệch giao tiếp.
✅ Kết luận & Lời khuyên ứng tuyển
Điều Phối Vận Hành là lựa chọn sáng cho người thích nhịp độ nhanh, thích “chốt vấn đề” và yêu sự mạch lạc của dữ liệu. Để ứng tuyển hiệu quả, hãy chuẩn bị CV nêu rõ KPI/ví dụ thực chiến (giảm DEM/DET, tăng on-time, xử lý claim), thể hiện tư duy SOP và khả năng phối hợp liên phòng. Khi phỏng vấn, hãy kể câu chuyện cụ thể: bối cảnh – vai trò – hành động – kết quả (STAR) để cho thấy bạn là người “đưa con thuyền về bến” thật sự.
Nhìn Thôi Đã Thấy Thèm...
Vitamin Trái Cây, Thanh Lọc Cơ Thể Giải Nhiệt Tâm Trí.
👉
Khám phá ngay
